Condiciones del servicio

1. Servicio y contacto

Trilsonklul. Paseo de la Castellana, 259C, Planta 50, Oficina 5001, 28046 Madrid, España. Teléfono: +34 91 384 81 00 ext. 714. Email: [email protected].

La web presenta un servicio de organización y estructura editorial para empresas y profesionales: inventarios, mapas de secciones, modelos de contenido y matrices de acciones basados en los materiales del cliente.

2. Cómo se confirma un encargo

Enviar una consulta o preparar un correo no formaliza una compra. Antes de contratar recibirás una propuesta que identifica las partes y concreta piezas, versiones, extensión, secciones, entregables, materiales, precio total, impuestos, fechas, revisiones y pago. El encargo se inicia después de la aceptación expresa por escrito y de cumplir las condiciones acordadas.

3. Materiales y comprobación de datos

Debes aportar información suficiente y contar con permiso para utilizar los materiales entregados. Te corresponde verificar los datos de tu actividad, los requisitos técnicos y cualquier afirmación comercial antes de publicar. Si faltan materiales, el calendario se ajusta contigo. No redactamos afirmaciones que deban presentarse como verificadas sin una base suficiente.

4. Entregas y revisiones

Entregamos inventarios, mapas, modelos o matrices editables según el alcance. La entrega no incluye redacción completa de las piezas, archivos de diseño ni implementación. Las rondas incluidas se indican en el paquete y el presupuesto. Cada ronda reúne comentarios sobre el alcance aprobado. Nuevos temas, piezas, fuentes o ampliaciones se cotizan antes de ejecutarse. Los errores atribuibles a la redacción se corrigen sin coste.

5. Uso de los textos y confidencialidad

Una vez abonado el encargo, podrás utilizar los textos finales en los soportes y con los derechos de uso que establezca la propuesta. Los materiales previos y las fuentes de terceros mantienen sus derechos. Tus documentos se utilizan para realizar el encargo; no publicamos el trabajo como muestra sin tu autorización.

6. Alcance y resultados

El servicio no incluye redacción completa, diseño visual, programación, maquetación, migración, impresión, traducción, investigación con usuarios ni validación técnica o jurídica. No se garantiza una mejora cuantificada de la lectura o navegación. No se garantizan ventas, posiciones en buscadores o aprobación por plataformas. Nada en estas condiciones excluye responsabilidades o derechos que sean irrenunciables por ley.

7. Pagos, cancelación y reclamaciones

Consulta la política de pagos y la política de reembolsos. Para comunicar una incidencia, escribe a [email protected] indicando el encargo y lo ocurrido. Buscaremos una solución conforme a lo pactado y a la normativa aplicable. Estas condiciones no privan a los consumidores de sus derechos cuando resulten aplicables.